Para realizar devoluciones de dinero por pago de inscripción a nuestro programa Académico Internacional de Locución y Doblaje Voice Over Talent con énfasis en interpretación, así como diplomados, cursos y/o talleres (en adelante capacitación), el área administrativa y directiva de A Voz Academia, basados en nuestra misión, visión, principios y valores, establece las siguientes condiciones:

1. Aplazamiento o cancelación a causa de A Voz: En caso de que una capacitación se cancele o aplace por decisión de A Voz, se devolverá el cien por ciento (100%) del dinero recibido, menos el 10% de la tarifa administrativa y comisiones bancarias. A los inscritos se les ofrecerá la posibilidad de conservar el pago como saldo a favor, para participar en otra capacitación ofrecida por A Voz, que se realice en los siguientes seis (6) meses con respecto a la fecha de pago.
2. Desistimiento o retiro voluntario del estudiante (el inscrito no puede asistir por enfermedad o calamidad doméstica) -El inscrito deberá informar a A Voz por escrito, a más tardar tres (3) días hábiles antes de la fecha de inicio de la capacitación, que no podrá asistir a ésta y solicitar la devolución del En este caso, al monto pagado, se le descontará el costo de la transacción, independientemente de la modalidad de pago. En caso de que no informe por escrito en el tiempo establecido, no habrá devolución del dinero pagado, salvo que envíe una justificación válida – incapacidad con ocasión de enfermedad o una calamidad doméstica.
3. Retiro extemporáneo válido (retiro después del inicio de la capacitación) – Cuando ha transcurrido hasta el diez (10%) por ciento del tiempo de la capacitación y el inscrito presenta por escrito justificación válida, entendida por ésta, incapacidades con ocasión de enfermedad o calamidad doméstica, se descontará el diez (10%) por ciento del valor total de la capacitación y un quince (15%) adicional por los costos administrativos incurridos. Posteriormente se procederá a hacer la devolución del saldo. Si el inscrito notifica después de transcurrido el 10% de la capacitación o más, no habrá devolución del dinero pagado.
4. Retiro extemporáneo no válido – Cuando ha transcurrido cualquier porcentaje de la capacitación y el participante no presenta una justificación válida, entendiéndose esta como una visión personal o actitud de desgano por parte del estudiante, más no una falta a la promesa de valor y venta realizada por la academia. En ese caso, no habrá lugar a reembolso alguno.
5. Retiro extemporáneo válido: Si la Academia A Voz, aún habiendo presentado soluciones y beneficios para que el estudiante se sienta cómodo en su proceso y éste insiste en la devolución del dinero, alegando incumplimiento o malestar, tendrá derecho a reembolso y la cifra será pactada, según el caso particular del estudiante, presentando las evidencias del incumplimiento por parte de la Academia, para su análisis y siempre y cuando no afecte el quórum mínimo de 8 personas del grupo con su retiro.

6. Retiro voluntario con saldo a favor: Si pasan más de 3 (tres) meses luego de solicitar una pausa académica con pago completo o parcial del programa VOT, y si por cualquier motivo se decide desistir de continuar con el proceso académico, la Academia no realizará ningún reembolso, ya que este monto deberá ser redimido en algún taller, evento o servicio que preste la Academia de Expresión y Doblaje A Voz.

7. Si se realiza el pago de un producto en nuestra tienda (cuando por error el pagador no valida el producto escogido) en éste caso no se podrá efectuar el reembolso. Sin embargo, el monto pagado podrá ser redimido en eventos, talleres, materias a la carta y/o servicios ofrecidos por la Academia de Expresión y Doblaje A Voz.

Requisitos para el reembolso: envío de la solicitud escrita, la justificación válida – en los eventos en que aplique – y de la certificación bancaria de la transferencia o consignación efectuada.

Tiempos: el trámite de reembolso del dinero toma de ocho (8) a quince (15) días hábiles después de recibidos los requisitos.

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